Nous allons généralement (en taille américaine) du 28 au 38 pour homme et du 24 au 34 pour femme.  Notre expertise se situe principalement dans les modèles masculins, mais nous aspirons à élargir notre gamme de tailles et de coupes, notamment pour les femmes, afin de répondre à toutes les morphologies.

Nos jeans sont intentionnellement longs pour s'adapter aux personnes de toutes tailles, que vous soyez grand ou petit.

Nous ne proposons pas de réductions sur nos produits. Notre objectif est de produire des articles de meilleure qualité, plus résistants, durables et éthiques. Nous misons sur le savoir-faire français et européen et une production locale. Nous n'offrons pas de remises sur nos prix, quelle que soit la période de l'année, car nous estimons que nos prix sont équitables. Cependant nous avons nos « denim days ». Une fois par an nous vendons à prix réduits nos anciennes collections ainsi que nos produits de second choix. 

Nous disposons d'une boutique en nom propre à Nîmes, ainsi que de plusieurs points de vente en France, vous pourrez trouver la liste ici 

Nous sommes ouverts le lundi au vendredi de 10h00 à 12h 00 et de 14h à 19h et le samedi  toute la journée de 10h à 19h. Vous trouverez nos horaires et nos coordonnées sur la page "Contact" de notre site web.

Vous pouvez consulter notre article dédié à ce sujet ou utiliser notre guide des tailles en mesurant un jean qui vous convient parfaitement. Si vous avez des doutes sur la taille, ne vous inquiétez pas : après avoir passé commande vous pourrez toujours nous renvoyer gratuitement le jeans pour un échange. 

Non, aucun supplément n'est facturé. Le choix de couper nos jeans à votre mesure fait partie des services que nous offrons dans notre boutique à Nîmes. A savoir qu’un produit retouché ne sera ni échangé ni remboursé. 

Vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation. Nous vous recommandons de contacter notre équipe par téléphone ou par e-mail pour nous informer de votre souhait de modification ou d'annulation.

Pour vous assurer que votre commande a été correctement enregistrée, vous recevrez une confirmation par e-mail après avoir passé votre commande. Si vous ne recevez pas de notification, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail ou téléphone.

En France, vous devriez recevoir votre commande environ 48-72 heures après la confirmation de la commande. Pour les livraisons à l'international, les délais varient généralement de 4 à 7 jours en fonction de votre pays de résidence.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par PayPal. Toutes les cartes bancaires sont acceptées lors du paiement en ligne.

 Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre système de paiement en ligne, ainsi qu'au système 3D Secure. Lors du paiement, vous recevrez un code de validation par SMS de votre banque pour sécuriser la transaction réalisée avec votre carte bancaire.

Que vous commandiez en ligne ou en boutique, vous recevrez automatiquement la facture par e-mail. La facture comprendra le nom du produit, le prix hors taxes, la TVA et le prix toutes taxes comprises (TTC). Pour recevoir la facture, assurez-vous de nous fournir une adresse e-mail valide.

 Le montant de votre commande sera débité immédiatement au moment de la commande. Vous recevrez ensuite une facture par e-mail pour confirmer le paiement et le détail de votre produit. La livraison sera effectuée dans les 48 heures après confirmation de la taille ou dans un délai maximal de 4 semaines en cas de commande spéciale. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours ouvrables en France et de 5 jours ouvrables à l'international. Vous pouvez demander votre numéro de suivi pour suivre en temps réel la livraison de votre colis.

Nous proposons la livraison à l’international, quelle que soit votre résidence. Nous vous invitons à vous renseigner sur les procédures douanières et les taxes applicables dans votre pays de destination. Les frais de livraison sont offerts à partir de 100 € d’achat pour la France métropolitaine. Cette offre ne s’applique pas aux livraisons hors France métropolitaine.

Vous avez le choix entre retirer votre commande en boutique à Nîmes ou opter pour une livraison en point relais ou à domicile partout en France.

Pour suivre l'état de votre commande, demandez-nous votre numéro de suivi de colis. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir ce numéro.

Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous vérifierons l'état de la fabrication et de la livraison de votre colis, et nous vous informerons de son statut. Si nécessaire, nous résoudrons tout problème de livraison technique.

Si la taille du jean ne vous convient pas, veuillez nous envoyer un e-mail accompagné de photos du produit porté. Nous évaluerons la différence entre la taille du jean reçu et celle qui vous convient, puis nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour discuter de la taille à vous envoyer.

Oui, vous pouvez procéder à un échange en nous renvoyant le produit (non froissé, non porté et non lavé) à notre adresse au 2 rue Auguste Pelet, 30000 Nîmes et en nous informant des raisons de l'échange, soit en insérant une note dans la boîte, soit en nous envoyant un e-mail. Toutes les instructions relatives à la procédure d'échange sont disponibles sur notre site web.

Si le produit de remplacement est en stock, vous devriez le recevoir sous 48 heures après que nous ayons reçu votre retour dans notre boutique. 

Pour demander un remboursement, il vous suffit de nous contacter par e-mail et de nous informer de votre demande. Si vous avez effectué un paiement en ligne par carte bancaire ou PayPal, le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte que vous avez utilisé lors du paiement. Aucun RIB n'est nécessaire pour le remboursement.

Les frais de retour sont gratuits pour la France métropolitaine. Pour toute commande retournée hors France métropolitaine, les frais de retour sont à la charge du client.

De façon exceptionnelle nous faisons des visites lors des Journées européennes du Patrimoine. D’autres rdv peuvent être pris. Vous pouvez faire vos demande sur l’adresse : contact@ateliersdenimes.com

Oui, nous proposons des cartes cadeaux. 

Vous pouvez utiliser notre carte cadeau sur internet ou en boutique en nous communiquant le code promo inscrit sur la carte cadeau. Cette carte a une durée de validité d’un an.

Prenez contact avec un membre de notre équipe par téléphone ou par e-mail et vérifiez bien la durée de validité de votre carte cadeau qui est limitée à 1 an.

La carte cadeau n'est pas sécable, vous devez utiliser le montant de votre carte cadeau lors de votre achat.